Ричард Брэнсон в Москве или очень важные мелочи

Category: Миллионеры

Ричард Брэнсон и очень важные мелочи

   В октябре в Московской школе управления «Сколково» в присутствии 500 человек Финансовая группа «Лайф» провела конференцию «Деньги будущего». Ее специальным гостем стал cэр Ричард Брэнсон – уникальная личность. Человек-бренд, человек-шоу. Глядя на него, сложно представить, что перед нами не голливудский актер или художник-авангардист, а владелец одной из крупнейших в мире частных компаний, миллиардер, один из самых известных людей Великобритании и всего мира. Ричард Брэнсон построил уникальный бренд Virgin, объединяющий 350 совершенно различных бизнесов, включая космическое агентство, авиа- и железнодорожные компании, издательство и благотворительный фонд.

Вы помните свой самый первый бизнес?

Бизнесом я серьезно занялся в 15 лет. Это был студенческий журнал, целью которого стало объединение людей, выступающих против Вьетнамской войны? – я считаю, одной из самых ужасных войн нашего времени. Это был успешный проект.

Я определяю успех как создание чего-то, чем смогу гордиться я и окружающие меня люди. Это «что-то» должно сказываться на текущем положении вещей, может быть, «встряхивать» целые отрасли, менять жизни людей, как я надеюсь, к лучшему.

По статистике всего 5-10% людей имеют способности к предпринимательству. А что же остальные? Можно ли их научить бизнесу?

Можно. Но главное, привлечь в вашу компанию те самые 5-10% предпринимателей от Бога, и тогда они поведут за собой всех остальных. Надо находить людей, которые умнее, смышленее, быстрее тебя, и передавать им полномочия. После этого необходимо отойти в сторону и предоставить им свободу делать как правильные шаги, так и ошибки. Таким людям полагается доля в компании, чтобы они действительно чувствовали себя предпринимателями и не ушли от вас: ведь в итоге ушедшие работники могут стать вашими конкурентами. Я считаю, что научиться делегировать — это первый и самый важный шаг.

Наилучший способ быть предпринимателем – это просто делать что-то. Ведь что такое бизнес? Это способ менять жизнь людей, и если вы видите, что на рынке есть ниша, которую можно освоить, если вы считаете, что можете сделать что-то лучше других, проявите решимость, пошлите все к черту и начните делать это. Люди, которые не имеют мечту, не смогут заниматься бизнесом.

В Ваших компаниях трудятся более 50 000 сотрудников. Насколько сложно поддерживать в хорошем настроении такое количество людей?

Надо категорически избегать критики, искать в людях лучшее и восхвалять их. Чтобы люди чувствовали себя уютно, вся моя корпорация поделена на небольшие подразделения, а зонтичный бренд их подпитывает своей силой. Мои люди работают по удобной им схеме. Каждый сотрудник Virgin может в любой момент взять неоплачиваемый отпуск, предложить, что он будет работать по пятницам из дома, или договориться о том, что он будет работать 2,5 дня в неделю и готов делить свое рабочее место с другим сотрудником. Мы стараемся быть более гибкими. Нельзя допустить, чтобы талантливые сотрудники уходили из компании и создавали бы свой собственный бизнес. В Virgin мы делаем все, чтобы сотрудники получали удовольствие от работы и гордились своей компанией.

Также мы обращаем особое внимание на развитие корпоративной культуры. Я искренне рекомендовал бы владельцам компаний почаще проводить корпоративные вечеринки для своих сотрудников. Если вы – председатель совета директоров компании, устраивая вечеринку в городе, вы должны пригласить на нее всех сотрудников, которые работают в местном отделении вашей фирмы. Нельзя приглашать только важных клиентов или директоров. И вам надо действительно быть на этой вечеринке со своим коллективом. Держите при себе записную книжку и записывайте в нее все идеи, которые высказывают ваши люди, даже когда вы уже «набрали цвет лица» и вынуждены поддерживать барную стойку, чтобы она не упала. Абсолютно необходимо уметь слушать людей. Устраивайте вечеринки, веселитесь со своим коллективом. Даже не задумывайтесь над тем, что вы можете выставить себя дураком. Самое главное, на следующий день обработайте все записанное и предпримите соответствующие шаги. Если вы умеете слушать, за один вечер можно записать порядка 20 интересных мыслей и идей, и по крайней мере 18 из них будут иметь практическую ценность. Если все мелочи в вашей компании будут учтены и правильно организованы, у вас будет счастливый коллектив и успешный бизнес. Ведь именно мелочи оказывают огромное влияние на людей. Как-то я пригласил 10 000 гостей на party, которая длилась неделю. Утром после такой вечеринки очень приятно встретить кого-нибудь в офисе и шутливо намекнуть: «А помнишь, вчера…»

Вот вы говорите об удовольствии, которое нужно получать от работы. Но если спросить у молодого поколения, большинство ответит вам, что работает ради денег, ради того, чтобы разбогатеть. Как объяснить людям, что бизнес существует не только ради того, чтобы потом купить футбольный клуб «Челси»?

Капитализм – единственная работающая система из всех известных. Коммунизм оказался несостоятельным. Проблема капитализма в том, что очень богатым становится ограниченное количество людей. И с этим богатством приходит ответственность.

Возможно, еще тинэйджером я был настроен помогать людям. Тогда я создал консультационный центр, в котором имеющие проблемы молодые люди могли получить помощь. Спустя 35 лет этот центр продолжает работать. Если в то время у меня и были более глобальные планы такого рода, очевидно, я не мог их реализовать, так как не имел финансовых ресурсов. Не стоит ожидать больших социальных свершений от предпринимателя в начале делового пути. Я знаю, как тяжело построить бизнес. Перед тем, как спасать мир или помогать другим людям, надо иметь прочный фундамент — вот что важно.
Сегодня финансовые ресурсы у нас есть. Также у нас есть свои ноу-хау и предпринимательские навыки, которые мы используем для решения социальных проблем в мире. Изучая проблемы, мы смотрим, получится ли у нас действовать более эффективно, чем у благотворительных или волонтерских организаций, которые занимались этими проблемами ранее.

Virgin – один из самых узнаваемых в мире брендов. А насколько бренд определяет успех в бизнесе?

Ваш бренд – это ваша репутация. Насколько вы гордитесь своей репутацией: личной и корпоративной, – настолько вы гордитесь своим брендом. Мы 40 лет трудились над созданием репутации, и сегодня люди доверяют нам. Virgin – это бренд, который поднимает настроение. Ни одна из 350 компаний, работающих под брендом Virgin, не должна запятнать эту репутацию.  

Когда мы принимаем решение заняться каким-то новым бизнесом под нашим брендом, нам значительно легче, чем другим малоизвестным компаниям. Под бренд нам дают кредиты, нам доверяют.

Возможно, вы проводили когда-либо опрос, что люди представляют в первую очередь, когда слышат название вашей компании? (Virgin (анг.) – невинность, девственность. – Ред.)

Думаю, что совсем не то, что им приходило бы на ум 40 лет назад, когда мы только запускались. Большинство сегодня думают о Virgin всего лишь как о группе компаний. Если вы организуете предприятие, необходимо подобрать название, которое будет достаточно глобальным. Мы выбирали между двумя именами: Virgin и Slip Disc Records. Нам повезло, что мы остановились на Virgin.

Меняется ли ваш бизнес под влиянием Интернета?

Если вы помните, Virgin создавалась как фирма, которая специализировалась на продаже музыки. Сейчас, надо сказать за это спасибо Интернету, продавать музыку стало уже невозможно. Зачем, если можно бесплатно скачать? У нас осталась пара магазинов, но они выживают за счет продажи сопутствующих товаров: игр, еды…

Сегодня удивительные процессы происходят благодаря Интернету в банковской сфере. Все большую популярность приобретают мобильные банки, т.е. вы можете делать банковские операции через свой мобильный телефон. В мире 80% населения имеют мобильные телефоны, и только 15% – пластиковые карточки. Этим грех не воспользоваться. Это очень удобно, людям не приходится тратить время на походы в банки, все, что нужно, есть в твоем телефоне. При этом общение в Интернете между клиентом и сотрудником компании должно быть максимально персонифицировано, т.е. клиент должен чувствовать, что с ним общается живой человек, а не робот.

Из чего состоит ваш рабочий день?

Моя жизнь невероятно разнообразна, и поэтому она чрезвычайно интересна. Например, я совершаю десятидневные поездки, в течение которых я работаю по 17 часов в сутки, делая очень много. За последние десять дней я побывал, наверное, в 12 разных странах: в Африке я разговаривал со старейшинами, потом был в Амстердаме на экологической конференции, затем – Канада, где мы организуем концерт, следом – Нью-Йорк, переговоры по поводу космической программы. И так далее. Так что моя жизнь очень разнообразна. Будучи председателем совета директоров Virgin Group, я провожу около 25% своего времени, помогая с руководством компаниями по всему миру, в глобальном плане. Мы пытаемся развивать бренд Virgin как один из самых уважаемых брендов в мире. Так что, я думаю, эти процентов 25 моего времени уходят на маркетинг и тому подобное.
Еще 25 процентов я трачу на новые начинания. Перед запуском новой компании нам надо знать все, что только возможно, о предстоящей деятельности.
Около 10 процентов моего времени занимает «пожаротушение» и его планирование, так как я должен быть уверен в том, что если что-то где-то пойдет не так, я смогу уделить этому достаточно внимания. Ну и порядка 40 процентов своего времени я трачу на социальные задачи и создание новых организаций, цель которых – решение экологических проблем, вопросов здравоохранения и проведения благотворительных мероприятий.

У вас есть 5 iPhone?

Был минут десять, пока дети не отобрали (смеется).

Расскажите о вашем проекте Virgin Galactic...

Я давно мечтал о том, чтобы создать подобную компанию. Virgin Galactic планирует организовывать туристические космические полеты. Мечта любого человека полететь в космос станет реальней. Также мы будем осуществлять запуски небольших искусственных спутников. На сегодняшний день приняты заявки уже 550 человек, и более 150 человек внесли деньги на депозит. Я рад отметить, что на втором месте по количеству желающих полететь в космос – россияне. Сам полет представляет собой подъем до 16-километровой отметки, затем происходит отстыковка космолета от самолета-разгонщика, дальнейший путь он проделывает самостоятельно. Время полета – 2,5 часа, из них в невесомости – 5-6 минут. На борту космолета может находиться до восьми человек одновременно: двое пилотов и шесть пассажиров. Стоимость одного билета сейчас составляет $200 000. Это дорого, но значительно дороже, если бы вы полетели в космос на обычной ракете или многоразовом корабле. Но мы намерены постепенно снижать стоимость полета. Также хочу особо подчеркнуть, что тот вред, который наносится окружающей среде от полета наших самолетов, в разы меньше, чем от всего остального, что запускают в космос.

Как вы думаете, если все больше представителей человечества смогут увидеть нашу планету из космоса, это как-то изменит их отношение к ней?

Я не сомневаюсь, что из космоса эти люди будут возвращаться уже совсем другими, с другим мировосприятием.

В России не очень любят инвестировать деньги в свое будущее. Во что посоветовали бы инвестировать свободные средства вы?

Главное – это ваш дом, крыша над головой, у вас должно быть свое место на этой земле. Если у тебя есть крыша над головой, завтрак, обед и ужин, друзья, которые поддержат в трудную минуту, все остальное следует воспринимать как дополнительное вознаграждение.

Вы когда-нибудь устраиваете себе полноценные выходные, когда вы не делаете ничего, связанного с работой? Просто позволяете своему мозгу расслабиться, настроиться на творческий лад. Вы планируете «восстановительные» дни, или же постоянно чем-то занимаетесь?
Да, устраиваю. Например, пару недель назад ко мне на Некер прилетели друзья, и я почти полностью отключился от работы. Много играл в теннис, катался на кайт-серфе, рассекал волны на обычной доске для серфинга. Очевидно, очень важно быть в хорошей физической форме, чтобы поддерживать мозг в тонусе. Также необходимо находить время для друзей. Мне очень повезло, что у меня есть остров Некер, куда я могу приглашать друзей и семью, где я могу «развести мосты» и весь день ходить босиком, заряжая внутренние батареи. Здесь у меня есть маленькая команда, так что если возникает необходимость работать, чем я и занимаюсь большую часть времени, я работаю.